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產品介紹
開戶對象
凡於本行設有存款帳戶並已擁有電子郵件位址（E-MAIL ADDRESS）之客戶，均可向本行存款開戶分行申請本項網路服務。
未成年人、大陸人士及外國人比照存款開戶辦理。
籌備處、聯名戶、同業存款及備償戶不提供網路銀行轉帳服務。
申請外匯轉帳業務或涉及外匯結匯申報之業務者，限為依我國法令在我國設立或經我國政府認許並登記之公司、行號或團體領有主管機關核准設立統一編號者、領有國民身分證之個人、領有台灣地區居留證或外僑居留證載明有效期限一年以上之個人。
本行網路銀行「企業銀行」限法人及公司戶使用。
申請程序
本行存戶（法人、團體、行號為其代表人）申請網路銀行服務時， 請親持下列證件及原留印鑑至本行任一分行辦理。
本國人：憑國民身分證及第二證件（如健保卡、駕照或服務單位識別證等）。
外國人：憑護照及入出國及移民署核發之統一證號基資表(若居留證已載明統一證號者亦請一併提出)。
公司：公司登記文件（公司設立變更登記表或公司執照）、公司/設立章程（必要時提供董事會會議紀錄及財務報告）、出資證明文件（如股東名冊、出資證明、其他足以瞭解股權或出資情形之文件）及負責人國民身分證。
行號：營利事業登記文件、負責人國民身分證。
其他團體：主管機關核准立案或備案文件、代表人國民身分證及稅捐單位核發之扣繳單位設立（變更）登記申請書。
*依申請不同之轉帳機制，需另提供相關資料。
轉帳機制
本行於網路銀行提供下列轉帳機制：
SSL轉帳：可執行約定轉帳。
OTP轉帳(僅限個人戶)：可執行非約定轉帳，須提供傳送OTP（One Time Password,一次性密碼）之手機門號，如需透過「合作金庫銀行」APP進行「非約定轉帳」，需額外進行裝置綁定作業(透過臨櫃或線上申請之裝置綁定碼，登入後進行綁定)。
憑證轉帳：可執行約定及非約定轉帳，須另申請憑證，憑證費用如下：
(1)電腦用個人憑證新台幣300元、企業憑證2000元（需搭配讀卡機大卡型200元或小卡型500元）。
(2)手機用個人憑證新台幣300元。(無讀卡機費用)。
*如欲進行約定轉帳服務，須事先提供收款方資訊由本行進行約定轉入帳號建檔，或於個人網路銀行進行線上約定。
*約定轉帳(含線上約定)及非約定轉帳之限額，詳見本行網路銀行(含行動網銀)交易限額表。
網路銀行(含行動網銀)交易限額表
目前網路銀行提供之線上功能
個人網路銀行
查詢服務
存款餘額及明細查詢。
放款餘額及明細查詢。
外匯餘額及明細查詢。
信用卡帳單及可用餘額查詢。
基金淨值及交易查詢。
線上櫃檯
存款業務：結清銷戶、約定網銀轉入帳號、申請存款餘額證明、同意共同行銷。
融資業務：申請信貸及房貸。
信用卡業務：信用卡申請、長期使用循環信用持卡人轉換信用卡分期還款、信用卡分期。
信託業務：認識客戶作業(KYC) 、同意信託業務之推介終止信託業務之推介。
轉帳服務
轉帳類：臺幣單多筆轉帳、群組轉帳、綜合存款轉定期存款、臺外幣間轉帳、預約轉帳及手機門號轉帳。
繳費類：台灣自來水費、臺北自來水費、電費、勞保費、健保費、勞工退休金、中華電信費、保險費、醫療費、其他各類繳費、信用卡、學雜費、公用事業費、社區管理費。
繳稅類：繳納各類稅款。
繳款類：繳納借款本息、預約繳納借款本息、繳納信用卡款、停車費約定代繳。
外匯交易：臺外幣間轉帳、外幣間轉帳、外匯綜合存款轉定期存款、外幣匯出匯款。
基金服務：基金申購、基金贖回、基金轉換及定期定額申購。
網路理財
匯/利率查詢。
精選基金。
理財規劃。
基金金庫。
其他服務
個人資料設定：變更通訊地址、住家電話、電子郵件。
網銀代碼/密碼變更：使用者密碼、使用者代號、SSL轉帳密碼。
我的金庫。
憑證管理平台：FXML憑證申請/憑證更新/憑證暫禁/載具密碼變更等功能之平台。
申請服務：預約開戶申請、掛失申請、註銷約定轉入帳號、月對帳單補寄、空白票據預約申請、存款餘額證明預約申請、上一年度扣繳憑單申請、廣告信取消訂閱申請、Smart Pay扣款申請、金融卡國外提款申請、金融卡非約定帳戶轉帳申請、預約開立信託帳戶、申請案件狀態查詢。
企業網路銀行
可依據企業內部流程，交易分層控制
客戶別二：無流程。
客戶別三：預設二層式流程，可自行設定流程。
客戶別四：預設三層式流程，可自行設定流程。
台幣轉帳
支付貨款或費用。
薪資轉帳。
預約付款(期限可達1年) 。
繳稅/繳費
台灣/臺北自來水費。
中華電信費。
電費。
勞/健保費/勞退。
外匯服務
結購存外存(新臺幣轉外幣) 。
外存結售(外幣轉新臺幣) 。
外幣存款轉帳。
境內與OBU間匯款。
外幣匯出匯款。
外開立國外信用狀。
其他服務項目
信用卡服務(申請及繳費)。
融資服務(含借款查詢及臺外幣借款本息等)。
基金服務。
黃金存摺(查詢及買賣)。
國內信用狀。
服務時間及帳務劃分點
本行網路銀行24小時不打烊，存戶利用網路銀行進行轉帳交易，於交易當日即時登錄於存摺。
台幣轉帳作業：
存戶於營業日15：30後轉入合庫帳戶者，該筆款項即時入帳，存入之款項可利用自動化服務設備提取，但無法支付當日應付交換票款、股款交割及臨櫃提領。
存戶於營業日15：30後轉入其他銀行帳戶者，入帳日期依轉入銀行規定處理(可能為當日或次營業日)。
外幣轉帳作業：
同幣別外匯存款轉帳，營業時間為營業日9：00至15：30。
臺幣與外幣存款轉帳及不同幣別外匯存款轉帳，營業時間為營業日9：10至15：30。
碳標籤
碳標籤
<p>本服務碳足跡依據行政院環境保護署推動產品碳足跡管理要點、產品類別規則「金融線上服務」第1.0版及直證標準「ISO 14067：2018」計算結果為1.07gCO<sub>2</sub>e/每件服務，並依管理要點規定標示數據取捨結果為1.1gCO<sub>2</sub>e/每件服務，服務相關資訊如下。</p><br/><p style="line-height: 2em;">服務項目：金融線上服務(網路銀行前端服務-一般類登入總覽)</p><p style="line-height: 2em;">計算服務流程包含：網路銀行登入→服務項目總覽→各類服務功能點選連結。</p><p style="line-height: 2em;">評估場域：合作金庫商業銀行網路銀行及行動網銀</p><br>本公司網路銀行登入之前端服務項目總覽如下：<br><ol><li>個人網銀：交易/帳戶查詢、轉帳/繳費稅、外幣匯兌、進出口查詢、信用卡/金融卡服務、融資服務、投資理財、設定及申請/憑證、線上櫃台、合庫證券專區、匯率看板、利率看板、我的首頁、我的金庫、我的資產、綜合對帳單。</li><li>行動網銀：最新消息、合庫E Pay、存款查詢、轉帳服務、無卡提款、信用卡、外匯業務、投資理財、智能理財、個人貸款、黃金存摺、繳交各項費用及稅款、個人設定、金融資訊、訊息總覽、其他服務、線上櫃台、合庫證券專區、智能語音。</li></ol>
